Waterbedrijf Vitens en de gemeente Arnhem starten een proefproject met als doel te voorkomen dat inwoners worden afgesloten.Vitens gaat de gemeente op de hoogte houden over de uitkomst van huisbezoeken bij wanbetalers. Als het vermoeden bestaat dat er andere problemen spelen, volgt er geen afsluiting maar wordt samen met de…
Waterbedrijf Vitens en de gemeente Arnhem starten een proefproject met als doel te voorkomen dat inwoners worden afgesloten.
Vitens gaat de gemeente op de hoogte houden over de uitkomst van huisbezoeken bij wanbetalers. Als het vermoeden bestaat dat er andere problemen spelen, volgt er geen afsluiting maar wordt samen met de gemeente naar een oplossing gezocht.
Judith Zuiderhout van Vitens: ‘Als klanten niet betalen, sturen we eerst een herinnering, dan twee aanmaningen en uiteindelijk gaan we op huisbezoek. Als we tijdens zo’n huisbezoek het idee hebben dat er meer aan de hand is, gaan we tijdens de pilot niet over tot afsluiten maar geven we de gemeente de tijd een oplossing te zoeken. Zo zou het geld op de uitkering ingehouden kunnen worden.’
Volgens een woordvoerder van Vitens kost het project tijd en geld, maar heeft het waterbedrijf liever een andere oplossing dan he afsluiten van het water: ‘Water is een eerste levensbehoefte.’
(Bron: www.omroepgelderland.nl)