ARNHEM – Uit een evaluatie die het college van burgemeester en wethouders heeft laten uitvoeren bij klanten, medewerkers en partners op het terrein van schulddienstverlening, blijkt dat er veel draagvlak is voor een nieuwe werkwijze op dit gebied. Kern van de nieuwe werkwijze is dat er meer aandacht is voor de financiële zelfraadzaamheid van de schuldenaar in plaats van een focus op het aflossen van de schuld.
ARNHEM – Uit een evaluatie die het college van burgemeester en wethouders heeft laten uitvoeren bij klanten, medewerkers en partners op het terrein van schulddienstverlening, blijkt dat er veel draagvlak is voor een nieuwe werkwijze op dit gebied. Kern van de nieuwe werkwijze is dat er meer aandacht is voor de financiële zelfraadzaamheid van de schuldenaar in plaats van een focus op het aflossen van de schuld.
De evaluatie bevat ook verbetervoorstellen, met name de communicatie richting klanten moet worden verbeterd en moet er voor kwetsbare groepen de mogelijkheid worden geboden om langer begeleid te worden. Daarnaast wordt alles in het werk gesteld om wachtlijsten te voorkomen.
Wethouder Michiel van Wessem wil voor de zomer al een duidelijk beeld hebben over de afstemming tussen de partijen: “Nog voor de zomer wil ik ook een scherper beeld hebben hoe we de rolverdeling tussen gemeente en partners op dit gebied beter op elkaar kunnen afstemmen. Uiteindelijk gaat het erom dat we mensen die in de financiële problemen zijn gekomen adequaat kunnen helpen volgens onze activerende aanpak.”
