Thule roept de kinderwagen van het model Sleek terug. Door een probleem met de duwbeugel is er gevaar dat het kind uit de kinderwagen valt.
Dan kan mogelijk (ernstig) letsel tot gevolg hebben.
Duwbeugel
De terugroepactie geldt voor de Thule Sleek kinderwagen met productnummers 11000001-11000019die zijn geproduceerd tussen mei 2018 tot en met september 2019. Uit onderzoek is gebleken dat de duwbeugel van het frame los kan komen. Als dat gebeurt ontstaat er risico dat het kind uit de kinderwagen valt.
Gebruik direct staken
Thule raadt u dringend aan het gebruik van de kinderwagen direct te staken en het artikelnummer en de datumcode te controleren. Deze datumcode vindt u op het onderste deel van het frame bij het linkerachterwiel (gezien vanaf achter de kinderwagen), ter hoogte van het opbergvak.
Heeft jouw kinderwagen een datumcode die valt in de periode die in aanmerking komt voor de terugroepactie, gebruik de kinderwagen dan niet meer.
Deze kinderwagen wel veilig voor gebruik
De datumcode achter het artikelnummer (bijvoorbeeld 19/2) is bepalend of jouw kinderwagen het betreffende probleem heeft. Staat er naast productlabel een sticker met de code QC2020, dan is jouw kinderwagen veilig voor gebruik.
Twee opties voor vervanging
Heeft jouw kinderwagen een datumcode die valt in de periode die in aanmerking komt voor de terugroepactie, gebruik de kinderwagen dan niet meer. Om het probleem, kostenloos, te verhelpen biedt Thule jou twee opties voor vervanging:
-Je brengt de kinderwagen naar de winkel waar je deze gekocht heeft. Zij zullen de kinderwagen kort inspecteren (dit duurt ongeveer vijf minuten). Als het nodig is kan de winkelier jou helpen met het verkrijgen van een nieuw frame. Een aankoopbewijs is niet nodig.
-Je kiest voor online afhandeling van de vervanging. Ga daarvoor naar de pagina van de terugroepactie van Thule . Je kunt daar jouw kinderwagen registreren. Thule zal jou dan een nieuw frame sturen zodat je deze zelf kunt vervangen. Het oude frame kun je dan in de doos van het nieuwe frame terugsturen. Je ontvangt daarvoor ook verzendlabels, zodat deze retourzending ook kostenloos is voor jou.
Meer weten?
Wil je meer weten over de terugroepactie van de Thule Sleek kinderwagen? Neem dan contact op met Thule via het e-mail adres [email protected].
